Bupati ketapang Alexander Wilyo melakukan kunjungan spontan ke kantor Disdukcapil usai
Memimpin apel pagi Di dinas PUTR
KETAPANG, Detik Reportase.com kalbar– Langkah kaki Saya, terasa lebih santai namun sarat makna saat melakukan kunjungan spontan ke kantor Disdukcapil usai memimpin apel pagi di Dinas PUTR, Rabu (29/04/2026). Di sana, Saya langsung berdialog dengan warga untuk menjaring persoalan yang selama ini menjadi ganjalan dalam pelayanan dasar yaitu administrasi kependudukan.
Dalam dialog tersebut, terungkap dua tantangan utama. Warga dari pusat kota mengeluhkan seringnya stok blanko KTP habis yang berujung pada kekecewaan setelah lama mengantre. Sementara itu, warga dari daerah hulu menyampaikan beratnya ongkos transportasi dan waktu tempuh yang sia-sia ketika dokumen yang dibawa belum lengkap atau blanko sedang kosong.
Menanggapi hal tersebut, Saya menginstruksikan langkah preventif melalui optimalisasi media sosial. Aparatur diminta lebih proaktif memberikan informasi real-time terkait ketersediaan blanko. Melalui informasi publik di media sosial, warga dapat memastikan kelengkapan berkas sekaligus kepastian layanan sebelum berangkat, sehingga tidak ada lagi perjalanan yang berakhir sia-sia.
Selain itu, Saya juga mendorong penguatan layanan jemput bola melalui pelayanan mobile Disdukcapil yang diintegrasikan dengan agenda kunjungan kerja Bupati ke kecamatan.
Dengan skema ini, biaya operasional dapat ditekan karena menyatu dengan kegiatan pimpinan, sementara masyarakat di wilayah terpencil tetap memperoleh layanan perekaman KTP-el dan pengurusan dokumen lainnya secara gratis dan tepat sasaran.
Melalui langkah-langkah tersebut, Saya menegaskan komitmen menghadirkan pelayanan publik yang responsif, adaptif, dan berkeadilan. Integrasi layanan digital dan lapangan diharapkan mampu menjawab tantangan geografis dan keterbatasan anggaran, sehingga setiap warga Ketapang tetap mendapatkan hak dasarnya secara optimal.
Reporter Slamet
Detik Reportase com kalbar
